近日，有網(wǎng)友通過(guò)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”給內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委書(shū)記孫紹騁留言，反映內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市庫(kù)倫旗紅旗小學(xué)校車(chē)照管員服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題。因網(wǎng)友家距學(xué)校較遠(yuǎn)，接送不方便，孩子需乘坐學(xué)校校車(chē)上學(xué)及放學(xué)回家。乘坐過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)校車(chē)照管員服務(wù)態(tài)度較差，存在拒停拒載等問(wèn)題，希望有關(guān)部門(mén)盡快幫助解決。

　　網(wǎng)友留言截圖。

　　收到留言后，通遼市庫(kù)倫旗委辦公室進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)并作出答復(fù)。據(jù)介紹，庫(kù)倫旗紅旗小學(xué)校車(chē)由庫(kù)倫旗祥通校車(chē)有限公司負(fù)責(zé)，本著學(xué)生自愿報(bào)名乘坐，2022年端午節(jié)前夕，因網(wǎng)友臨時(shí)變更學(xué)生下車(chē)地點(diǎn)，照管員與網(wǎng)友在言語(yǔ)上產(chǎn)生矛盾，事后雙方通過(guò)微信相互指責(zé)。次日，照管員在網(wǎng)友家站點(diǎn)未停車(chē)，導(dǎo)致網(wǎng)友家學(xué)生當(dāng)日沒(méi)能乘坐校車(chē)上學(xué)。網(wǎng)友反映問(wèn)題后，庫(kù)倫旗責(zé)成旗教體局對(duì)祥通校車(chē)公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，祥通校車(chē)有限公司對(duì)涉事照管員進(jìn)行了批評(píng)教育，并將其調(diào)離原工作崗位。

　　庫(kù)倫旗委辦公室對(duì)留言作出答復(fù)。

　　同時(shí)，針對(duì)網(wǎng)友反映的問(wèn)題，庫(kù)倫旗舉一反三，開(kāi)展了全旗校車(chē)安全運(yùn)營(yíng)及服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整頓，督促教育行業(yè)主管部門(mén)及校車(chē)運(yùn)行企業(yè)認(rèn)真履行責(zé)任，確保校車(chē)平穩(wěn)運(yùn)行。

　　問(wèn)題得到妥善解決，網(wǎng)友留言表示感謝。

　　庫(kù)倫旗相關(guān)部門(mén)工作人員已與網(wǎng)友聯(lián)系并告知詳情，網(wǎng)友對(duì)辦理結(jié)果表示滿意，并再次留言：“非常感謝孫書(shū)記，我的問(wèn)題已經(jīng)得到了妥善解決，孩子已經(jīng)正常乘坐校車(chē)上下學(xué)了。”

　　群眾利益無(wú)小事。您有哪些亟待解決的困難?歡迎來(lái)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，把您的困難事、煩心事說(shuō)一說(shuō)。