為不斷提升校車服務(wù)水平和質(zhì)量，增強(qiáng)職工自身修養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。11月18日，青島城運(yùn)控股集團(tuán)交運(yùn)西海岸溫馨校車分公司開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大提升活動(dòng)。事業(yè)部黨委書記張連會(huì)，事業(yè)部總經(jīng)理助理、校車分公司經(jīng)理毛文智及公司駕照人員共230余人參加。

　　活動(dòng)以經(jīng)驗(yàn)分享、授課的方式進(jìn)行。事業(yè)部黨委書記張連會(huì)從規(guī)范化服務(wù)和提升崗位技能水平兩個(gè)方面，要求大家將學(xué)到的知識(shí)充分地運(yùn)用到工作中去，真正將溫馨校車打造成“學(xué)生溫馨的港灣，家長(zhǎng)放心的課堂。”

　　活動(dòng)邀請(qǐng)到全國(guó)勞模孫寶信為大家授課，孫師傅用簡(jiǎn)潔、樸實(shí)、接地氣的話語(yǔ)向大家講述了在交運(yùn)工作33年來(lái)的心得體會(huì)，從安全行車、愛(ài)車?yán)！?yōu)質(zhì)服務(wù)等方面，為大家傳授了寶貴的一課。接著，照管員葛志美向大家分享了自己在工作中的一些好的經(jīng)驗(yàn)及做法。期間真實(shí)感人的事例讓參訓(xùn)人員深有體會(huì)，老一輩無(wú)私奉獻(xiàn)、踏實(shí)苦干的精神讓大家十分贊嘆，大家紛紛表示通過(guò)本次培訓(xùn)，將學(xué)以致用，不斷練習(xí)，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，提升自身服務(wù)水平。

　　在接下來(lái)的工作中，公司將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)職工儀容儀表和文明服務(wù)用語(yǔ)的檢查力度，建立健全儀容儀表工作臺(tái)賬，切實(shí)將活動(dòng)內(nèi)容落到實(shí)處。此外，公司還將結(jié)合駕照人員作業(yè)指導(dǎo)書，針對(duì)駕照人員的工作流程進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)形象，全面提高校車服務(wù)質(zhì)量，以文明禮貌、熱情周到的服務(wù)態(tài)度為乘車學(xué)生提供安全、溫馨、周到、滿意的乘車服務(wù)，進(jìn)一步拉近學(xué)生與駕照人員的距離，樹(shù)立溫馨校車良好的品牌形象