“大鼻子”校車標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)新起點(diǎn)

　　——交運(yùn)溫馨校車創(chuàng)建實(shí)施四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系

　　2014年5月16日，交運(yùn)溫馨校車公司正式發(fā)布質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全和社會(huì)責(zé)任管理四體系文件，并進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化管理體系實(shí)施階段。該體系文件的發(fā)布，成為國(guó)內(nèi)專業(yè)校車公司的首創(chuàng)，為夯實(shí)校車管理基礎(chǔ)，促進(jìn)溫馨校車公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)范化營(yíng)運(yùn)提供系統(tǒng)保障。

　　國(guó)標(biāo)元年，標(biāo)準(zhǔn)化管理體系國(guó)內(nèi)領(lǐng)先

　　自2011年實(shí)現(xiàn)專業(yè)校車規(guī)模化運(yùn)營(yíng)以來，以品牌創(chuàng)建和制度建設(shè)為引導(dǎo)，交運(yùn)溫馨校車公司率先參與制定校車安全標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，完善校車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，成為國(guó)內(nèi)校車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的制定者和推廣者，引領(lǐng)了中國(guó)專業(yè)校車發(fā)展的方向。2014年，交運(yùn)溫馨校車開始依據(jù)ISO9001、ISO14001和ISO18001等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建實(shí)施質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理和社會(huì)責(zé)任管理體系及其認(rèn)證工作，力爭(zhēng)成為全國(guó)首家通過“四體系”認(rèn)證的校車經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

　　經(jīng)過“四體系”創(chuàng)建之初的內(nèi)審員培訓(xùn)、全員培訓(xùn)和體系文件編寫，5月16日，溫馨校車公司正式發(fā)布質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理和社會(huì)責(zé)任管理體系四體系文件，并進(jìn)入了體系運(yùn)行階段。標(biāo)志著交運(yùn)溫馨校車成為國(guó)內(nèi)首家實(shí)施國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理體系規(guī)范運(yùn)營(yíng)的校車公司。

　　國(guó)內(nèi)首例，溫馨校車彰顯國(guó)際范兒

　　2013年，交運(yùn)溫馨校車實(shí)現(xiàn)了保有量超1500輛，校車駕駛員和隨車照管員持證上崗，取得國(guó)內(nèi)首批校車服務(wù)崗位技能資質(zhì)。在管理體系日漸完善的前提下，通過對(duì)一線服務(wù)和管理服務(wù)的再提升，使安全作業(yè)有據(jù)可依，品質(zhì)服務(wù)形成體系，成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，為國(guó)內(nèi)專業(yè)校車的發(fā)展開辟了新的篇章。

　　“爸爸媽媽放心，我坐上大鼻子校車了。”學(xué)生與家長(zhǎng)的贊許不僅僅是對(duì)溫馨校車安全系統(tǒng)的肯定，也是對(duì)其精細(xì)服務(wù)的切身感受。目前，交運(yùn)集團(tuán)青島溫馨校車公司共擁有3400多名員工，為六區(qū)四市的400多所學(xué)校開通專業(yè)校車線路2600余條，服務(wù)學(xué)生超過十萬人，成為國(guó)內(nèi)第一家實(shí)施“專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化”的校車運(yùn)營(yíng)企業(yè)。