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　　開學在即，對于工作繁忙的家長而言，往往不能天天有空接送孩子上下學。如何讓孩子平安到校安全回家?

　　2月19日，上游新聞記者從重慶公交集團獲悉，他們為家長們開通了“定制公交”的安全通道。

　　這些公交車如同“校車”一樣，幫助家長接送孩子——孩子只需要到指定地點乘車，就可以安全快捷的到達學校。

　　家門口到目的地的“私人訂制”

　　據公交集團工作人員介紹，早在2015年11月，公交集團便通過微信公眾平臺，推出了定制公交服務。

　　根據工作人員介紹，定制公交是一種可以實現點對點一站直達，經濟成本又比較低的出行方式。

　　據了解，定制公交服務最初旨在解決“職住分離”的問題。

　　“許多上班族可能家和工作地點距離很遠，乘坐現有公交線路可能無法一站直達。”

　　工作人員稱，隨著城市化的發展，這種“職住分離”的現象越來越普遍，為了滿足這些上班族能夠擁有便捷、省時且經濟成本低的出行方式，定制公交服務隨之誕生。

　　“在服務開展的過程當中，我們也收到不少家長的建議，希望正在上學的孩子們也能享受‘私人訂制’服務。”

　　因此，重慶公交集團為家長們開通了“定制公交”安全通道。

　　11條定制線路可供選擇

　　“我們和傳統意義的校車還是有所區別的。”工作人員告訴記者，一般而言校車是屬于學校的，而定制公交是針對廣大市民的。

　　“不少家長覺得乘坐方便，而且是點對點運行，我們也利用互聯網信息化的手段，為學生的出行提供‘學校到家’的一站式服務。”

　　記者通過“愉約出行”微信公眾平臺發現，目前共有11條方便學生上下學出行的定制公交線路。

　　比如D04路，是從約克郡小區開往兩江新區人民小學的。這條全長4公里的線路，單程票價5元，開行時間為2019年2月25日至2019年6月30日，即小學的第二學期。

　　“這條線路很火爆，每天都會開行六輛定制公交車，滿足孩子們的上學需求。”工作人員介紹，截至2月20日下午3點半，出發時段的6輛車重，只有6號車(限乘47人)還有7個余座，1-5號車的座位票已經全部售罄。

　　每人一座，按期購買

　　記者發現，目前開行的班線中，基本上余座都在個位數，可見家長們對定制公交的認可。

　　家住約克郡的李女士告訴記者，她以前都是自己去送孩子上學。“每次都要起很早，有時候路上堵車了，還會耽擱時間。”后來，李女士有一次送孩子的時候，看見了小區外送孩子的公交車，這才知道是定制公交。

　　“由于是一次購買一學期的，所以從這個學期開始，我也給孩子買了往返的票。”李女士說，根據開行時間安排，整期票價是435元，往返加起來為870元。

　　工作人員介紹，定制公交在發車前向訂購該線路的乘客下發推送信息，提醒用戶發車時間、上客地點、指引標識等，保障用戶可以準時、準確到達發車地點上車。

　　由于停靠站點數量的減少，同時兼具定制公交行走公交專用道等優勢，降低了通勤時間，提高了出行效率。而根據不同線路的乘客群體，愉約出行將組織乘客建立微信群，不僅提供實時互動的個性化客服服務，如及時將孩子上下車的時間信息推送給家長，讓家長了解孩子上下車的時間節點及安全狀態;還能征集用戶的意見和建議，優化定制公交服務。

　　孩子“刷臉卡”，有線路還有“家長安全員”

　　此外定制公交在乘坐上，也不會像乘坐傳統公交車一樣有“站票”的情況，而是嚴格按照一人一座，讓孩子乘坐也更加安全、舒適。家長只需要把孩子送到小區門口的上客地點即可。

　　“孩子們并不會有任何用于識別信息的公交卡。”工作人員告訴記者，家長在平臺購票的方式，有些類似于購買火車票，可以在網上自選座位。孩子到達上車地點后，找準相應的“車廂”，直接到自己選擇的座位即可。由于每輛車的駕駛員都是固定的，他們只需要在最初幾天乘車時進行一次點名，之后就會記住車上47個孩子具體乘車的座位，類似于“刷臉卡”。

　　整車都坐著孩子，安全自然萬分重要。據了解，負責為孩子上下學出行的定制公交駕駛員，都專門進行過培訓。針對學生群體自律性不高，容易出現車上互相打鬧、跑上跳下的情況，駕駛員會在發車之前就給所有孩子系好安全帶。如果有學生在車上“千翻”，還會專門靠邊停車招呼學生坐好。

　　“我們還發現有一條線路，家長們為了協助駕駛員管好孩子，還會每天有家長來跟車，當‘安全員’。”

　　工作人員介紹，D24(學苑小區-西南大學附屬小學)線的家長們十分負責，他們也排了班，每天派一個人在車上當安全員。

　　此外，公交集團每天會對參與運營的定制公交進行車輛回場檢查，排查機械設備、輪胎狀況、車身裝置等，阻止可能由于機械故障造成交通事故發生的可能性。

　　孩子要乘坐定制公交，如何操作?

　　1、關注公眾號“愉約出行”，進入菜單欄【愉約出行】-【定制公交】后，點擊“我的路線”。

　　2、點擊“發起定制”，根據乘客的出行需求發填入出發地、目的地、上車時間等信息后即可提交信息，等待管理人員審核并回復。

　　3、所提需求符合開行條件后即可按約定時間和地點上車。

　　疑問解答

　　1、地點問題：

　　家長發起定制后，工作人員根據定制需求進行現場勘察，查看起始點、途徑站點等，符合安全行駛、停靠要求即可開行。

　　2、時間問題：

　　上下車時間根據學校上課的時間，最終選取家長共同推出的時間點。購票按照一學期計算(本質上是按天計算)，購票后孩子可乘坐一學期。

　　3、退票問題：

　　中途有不得已的原因不能再乘坐，可以進行退票，退款為余下天數的費用。

　　4、搶票問題：

　　如果某條線路的車票已售罄，只需繼續發起定制，人數達到開行條件后即可開線。