來源:來源:澎湃新聞
作者:李云芳
豪沃公司人員在雙峰縣與車主進行對話協商
國家質檢總局介入“黃河牌”校車“質量門”事件后,生產企業中國重汽集團濟南豪沃客車有限公司(下稱豪沃公司)也終于有了行動。
5月19日,豪沃公司派出兩路人馬,分赴黑龍江大慶和湖南雙峰縣,與存在問題的“黃河牌”校車的車主們進行對話,協商解決辦法。
然而,雙方分歧巨大,難以調和。車主們堅決要求退車并賠償,但豪沃公司否認車輛存在質量問題,因此只表態進行維修。
事發至今,國家質檢總局一直保持緘默,澎湃新聞(www.thepaper.cn)多次致電總局相關科室,電話均無人接聽。發給總局新聞辦的采訪函,至今也未得到答復。
雙峰官方嚴厲批評豪沃公司
購買了“黃河牌”校車的雙峰縣永豐鎮紅太陽幼兒園園長劉小年告訴澎湃新聞,豪沃公司一共有6人抵達了湖南雙峰縣,但不清楚其具體職位和身份。
5月19日上午,豪沃公司來人先聯系劉小年希望見面對話,但遭到劉的拒絕。
隨后,豪沃公司直接與雙峰縣政府部門取得聯系,經過協調,豪沃公司、“黃河牌”校車車主代表及雙峰縣政府相關部門在縣政府內進行了一次三方對話,雙峰縣校車辦、質監局、工商局等都參加了對話。
雙峰縣政府相關部門對豪沃公司進行了嚴厲的批評,稱事發后豪沃公司的處理極不負責。出席了三方對話的劉小年說,雙峰縣工商局一位負責人拿出與豪沃公司的聯系記錄,指責該公司在應對消費者維權時過分冷漠。
劉小年稱,此前,雙峰縣方面與豪沃公司進行聯系時都做了記錄,“包括什么時候打的電話,對方誰接的,怎么說的,都有記錄。”
劉小年等車主代表提出“黃河牌”校車存在種種質量問題,要求退車并獲得賠償。
但劉小年稱,豪沃公司來人對“黃河牌”校車是否存在質量問題、是否會召回沒有正面回應,只表示會安排技術團隊制定整改方案,并向國家質檢總局進行匯報。
對于車主們提出的退車并獲得賠償的訴求,豪沃公司來人稱,自己無權答復,將把車主的訴求反映給集團公司。
雙峰縣政府相關部門希望,豪沃公司能夠解決目前兒童沒有校車接送上學的問題,同時維護車主們的正當權益。
質檢總局已約談豪沃公司
豪沃公司的另一路人馬于同日抵達了黑龍江大慶,但雙方對話結果與湖南情形一樣,也未達成任何共識。
大慶的車主們提出,因為購買的“黃河牌”校車安全隱患太多,無法承受,因此要求退車并獲得賠償。豪沃公司來人同樣答復,將對校車進行維修,但是車主退車的訴求,只能向集團公司匯報。
豪沃公司赴大慶市進行對話的,是負責東三省片區的銷售經理徐大義。他稱“黃河牌”校車符合國家規定,“不存在安全隱患和質量問題,有一些工藝上出現的(問題),是我們內部的問題。”
雙方對話一天無果,豪沃公司來人和車主們約定,今天將再次進行對話。
另有消息稱,5月18日,就“黃河牌”校車“質量門”事件,國家質檢總局約談了豪沃公司相關負責人。
豪沃公司見習副總經理夏銳說,18日公司人員確實在總局進行溝通、對接一些基礎問題。
夏銳同樣否認車輛存在質量問題和設計缺陷,稱大慶市的車主提出的很多問題“都不好意思說,那些問題是問題嗎?”他說,如果確實是車輛運行中出現的問題,公司肯定會去修復。
或許只有國家質檢總局的權威結論,才能終結公司與車主之間的這場拉鋸戰。
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