為了向社會(huì)展示溫馨校車“標(biāo)準(zhǔn)化+親情化”的服務(wù)新形象，3月31日，城運(yùn)控股集團(tuán)交運(yùn)溫馨校車嶗山分公司開展了“專用校車進(jìn)校園”主題活動(dòng)，通過走進(jìn)青島市第五十中學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)溫馨校車舒適、安全的專業(yè)服務(wù)，讓學(xué)校師生及家長充分感受溫馨校車公司標(biāo)準(zhǔn)化、親情化。

親情服務(wù) 零距離感受專業(yè)校車

　　當(dāng)天11:30， 一輛亮黃色的“大鼻子”校車緩緩地開進(jìn)了青島市第五十中學(xué)，在溫馨校車工作人員的帶領(lǐng)下，青島市第五十中學(xué)近45名師生及家長代表開啟了零距離體驗(yàn)“校車之旅”。

　　隨車照管員馬亞妮像往常一樣，站在車門一側(cè)，手持體溫槍為每一位參加此次體驗(yàn)的學(xué)生進(jìn)行體溫檢測(cè)。上車后，馬亞妮詳細(xì)的為學(xué)生們介紹了校車駕駛員和隨車照管員的崗位工作流程，為學(xué)生們開展了一期以“安全出行，爭(zhēng)做文明出行小使者”為主題的流動(dòng)課堂。

　　活動(dòng)前，馬亞妮特地為每一位學(xué)生準(zhǔn)備了一本校車安全手冊(cè)，創(chuàng)造性地趣味編排，再配上精心制作的卡通漫畫，易讀易記，不少同學(xué)在現(xiàn)場(chǎng)便津津有味的研讀起來。“同學(xué)們，你們知道如何正確的乘坐校車嗎?”“如果校車發(fā)生突發(fā)情況，我們應(yīng)該怎么做呢?”“車上的各類開關(guān)按鈕都是干什么的?”伴隨著學(xué)生們爭(zhēng)先恐后的搶答聲和興奮的笑聲，將活動(dòng)氛圍推向了最高潮，讓學(xué)生們充分感受到了溫馨校車公司充滿溫馨的服務(wù)氛圍。

應(yīng)急演練 牢固樹立安全意識(shí)

　　為了讓同學(xué)們掌握應(yīng)急逃生本領(lǐng)，同時(shí)檢驗(yàn)校車駕駛員和隨車照管員的突發(fā)情況現(xiàn)場(chǎng)處置能力，溫馨校車開展了校車消防應(yīng)急逃生演練，青島市第五十中學(xué)的老師和家長代表在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了觀摩。

　　中午12:30，演練正式開始。一輛滿載學(xué)生的校車行駛數(shù)米后，校車底部突然冒起滾滾濃煙，校車駕駛員趕緊觀察情況，發(fā)現(xiàn)車輛外部“火情”，在確定周邊環(huán)境無異常后，校車駕駛員立即打開校車乘客門，隨車照管員打開后置逃生門，有序引導(dǎo)車上的乘車學(xué)生逃離。“同學(xué)們不要驚慌，捂住口鼻，后排的彎腰往后走，前排的低頭從前門下。”隨車照管員一邊引導(dǎo)學(xué)生下車一邊對(duì)車上學(xué)生大聲說道。車內(nèi)學(xué)生聽從隨車照管員的指揮，解開自身安全帶進(jìn)行逃生。在疏散逃生過程中，同學(xué)們紛紛彎著腰、排著隊(duì)、捂著口鼻，在校車駕照人員的指揮下有序地撤離到安全地帶，隨車照管員及時(shí)清點(diǎn)了學(xué)生人數(shù)，并報(bào)警等待救援。

現(xiàn)場(chǎng)教學(xué) “大海哥哥話安全”

　　為進(jìn)一步提升同學(xué)們的道路交通安全意識(shí)，預(yù)防和減少青少年兒童交通事故的發(fā)生，保障學(xué)生上下學(xué)安全，演練結(jié)束后，溫馨校車“大海哥哥話安全”團(tuán)隊(duì)崔明明對(duì)此次體驗(yàn)的學(xué)生進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，通過問答互動(dòng)，向同學(xué)們講解了緊急情況逃生以及滅火器使用的小知識(shí)。學(xué)生代表在溫馨校車安全員的指導(dǎo)下，親自體會(huì)了如何的使用滅火器。除此之外，崔明明用生動(dòng)有趣的故事、幽默可愛的漫畫以及簡(jiǎn)明易懂的語言，為師生和家長講述了如何安全出行，如何安全乘車，以及遇到突發(fā)事件時(shí)的自我保護(hù)和應(yīng)急逃生知識(shí)。

交流座談 共促服務(wù)質(zhì)量提升

　　體驗(yàn)結(jié)束后，學(xué)校老師、家長代表和溫馨校車公司工作人員在校車上進(jìn)行了簡(jiǎn)單的座談交流。溫馨校車公司工作人員誠懇地邀請(qǐng)各位家長結(jié)合體驗(yàn)后的感受，對(duì)校車工作提出寶貴意見及建議。家長們紛紛表示通過此次體驗(yàn)，被溫馨校車嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的管理所震撼，被隨車照管員溫暖細(xì)致的服務(wù)所感動(dòng)。“通過體驗(yàn)我們才知道校車工作看起來簡(jiǎn)單，其實(shí)是一項(xiàng)需要用耐心、細(xì)心和過硬的業(yè)務(wù)能力才能勝任的工作。”學(xué)生呂南震的家長說。面對(duì)家長的贊譽(yù)，溫馨校車工作人員表示會(huì)將這份贊揚(yáng)作為一種鞭策，將其化為前進(jìn)的動(dòng)力，在今后的工作中，將繼續(xù)努力，為乘車學(xué)生提供更加溫馨、舒適、安全的服務(wù)。

　　溫馨校車通過此次“專業(yè)校車進(jìn)校園”活動(dòng)的開展，讓學(xué)生及家長面對(duì)面接觸了校車，了解了更多安全出行知識(shí)和專業(yè)校車知識(shí)。下一步，溫馨校車將繼續(xù)加強(qiáng)校企之間的交流與合作，通過開展安全教育、提高安全防范技能、組織研學(xué)游等方式，將溫馨校車品牌文化和精準(zhǔn)服務(wù)繼續(xù)延伸，持續(xù)提升溫馨校車以文化創(chuàng)新、安全服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化管理的良好品牌形象，深化服務(wù)賦能，奉獻(xiàn)美好出行。

　　供稿：王霞

　　編輯：矯璐陽

　　審核：邵慧